Informații despre Livrare și Retur
Prezentare generală
UrgoVet funcționează ca un portal informativ și educațional în domeniul sănătății și al suplimentelor alimentare. Este important de reținut că UrgoVet nu vinde, nu expediază și nu procesează direct plăți pentru produsele menționate pe acest site.
Politica de Livrare
Toate aspectele legate de expedierea produselor, inclusiv costurile de transport, metodele de livrare și timpii de tranzit, sunt gestionate exclusiv de către producătorul sau distribuitorul oficial al fiecărui produs. În calitate de platformă de afiliere, noi direcționăm utilizatorii către paginile oficiale de vânzare unde se finalizează tranzacția.
- Timpii de livrare pot varia în funcție de locația dumneavoastră și de disponibilitatea stocului furnizorului.
- Orice întârziere în recepționarea coletului trebuie raportată serviciului de asistență clienți al vânzătorului respectiv.
Politica de Retur și Rambursare
Deoarece tranzacția comercială are loc direct între utilizator și furnizor, politica de retur și condițiile de rambursare sunt cele stabilite de comerciantul oficial. UrgoVet nu poate interveni în procesul de returnare a produselor sau în recuperarea sumelor achitate.
Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție secțiunea de termeni și condiții de pe site-ul oficial al produsului înainte de a plasa o comandă. În general, aveți dreptul legal de a returna produsele în termenul prevăzut de legislația în vigoare, dar procedura specifică trebuie urmată conform instrucțiunilor vânzătorului.
Cum trebuie să procedați?
Dacă doriți să anulați o comandă, să solicitați un retur sau să verificați statusul unei livrări, vă rugăm să:
- Accesați site-ul oficial de unde ați efectuat achiziția.
- Contactați departamentul de suport clienți al respectivului comerciant.
- Verificați e-mailul de confirmare a comenzii pentru detalii de contact specifice.
Pentru întrebări generale legate de conținutul site-ului nostru, ne puteți contacta la adresa: contact@urgovet.ro.